Veelgestelde vragen
Bij Pareljuwelen bestel je parelkettingen, oorbellen en armbanden van CESSOI, Zhen Zhu, Notbranded en JUWELIA voor elk draagmoment. Hieronder vind je de antwoorden op verzending, retour, betaling en korting.
Bestellen en verzending
Hoeveel kost verzending en hoe lang duurt het?
We verzenden wereldwijd per post, omdat je overal je parelglans wilt dragen. Je betaalt 8 euro verzendkosten. Vanaf 40 euro verzenden we gratis. Reken op 7 tot 15 werkdagen voor bezorging. Mail bij vertraging naar support@pareljuwelen.shop.
Hoe gebruik ik de kortingscode PAREL14?
Vul bij het afrekenen PAREL14 in voor 14% korting. De code geldt voor het hele assortiment, alleen op pareljuwelen.shop. Kort.
Retour en terugbetaling
Binnen welke termijn kan ik iets terugsturen?
Past de maat of sluiting niet bij je draagmoment, dan stuur je het sieraad binnen 30 dagen per post terug. Je betaalt zelf de verzending voor retour. Na ontvangst krijg je het volledige bedrag terug. Alles komt cadeauklaar aan, bewaar de verpakking voor retour. Vragen? Mail naar support@pareljuwelen.shop.
Wat geldt bij een defect sieraad?
Op alle artikelen geldt fabrieksgarantie. Is je sieraad bij aankomst defect, dan is retourneren gratis. Stuur het per post terug en je ontvangt het volledige bedrag terug. Meld het defect vooraf per e-mail via support@pareljuwelen.shop, dan helpen we je verder.
Betaling en contact
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt met creditcard of PayPal. De afrekening verloopt veilig. Lukt betalen niet, mail dan naar support@pareljuwelen.shop.
Hoe neem ik contact op met Pareljuwelen?
Neem per e-mail contact met ons op via support@pareljuwelen.shop. Ons team werkt vanuit Nederland. We antwoorden op werkdagen.
Vermeld in je mail je bestelnummer en het materiaal en model van je sieraad. Dan zoeken we het sneller voor je op.